Boeken bestellen
Betalen
Bij een bestelling kun je online direct afrekenen. Wij bieden je de mogelijkheid om per Ideal, Bancontact/Mister Cash of Creditcard (Visa, Mastercard en AMEX) te betalen (meer info over de betaalmethoden). Vanzelfsprekend worden deze gegevens ook over een beveiligde (SSL) verbinding verstuurd waarmee jouw veiligheid is gegarandeerd.
Boeken reserveren
Ook kun je Voordeel en Tweedehands boeken reserveren in de winkel die het boek aanbiedt (geldt niet voor Nieuwe Boeken). Deze keuzemogelijkheid vind je in het betaalproces bij de leveringswijze (Stap 3). Bij de betaalwijze (Stap 4) kun je kiezen voor online afrekenen of betalen aan de kassa.
Levertijd
Nieuwe boeken en boeken uit onze Nederlandse winkels worden op werkdagen dagelijks verzonden. Als je de bestelling voor 14.00 uur plaatst heb je de boeken binnen 2-3 werkdagen in huis.
Boeken uit onze Belgische winkels worden op maandag, woensdag en vrijdag verzonden.
Levertijden en verzendkosten buiten Nederland en België
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 3 werkdagen te leveren. Als je bestelling na deze 3 werkdagen in je profiel wel op verzonden staat, maar je deze nog niet hebt ontvangen, willen wij je vragen om nog enkele dagen te wachten. Het kan soms voorkomen dat Post NL of TNT België iets langer over het bezorgen van het pakket doet, Post NL levert niet op maandag. Indien je het pakket na 5 werkdagen nog niet ontvangen hebt, dien je dit binnen 14 dagen te melden bij onze klantenservice
Bezorgstatus
Bestellingen bij Polare kunnen bestaan uit meerdere zendingen. Tweedehands en voordeel boeken worden vanuit de winkels verstuurd, terwijl nieuwe boeken centraal verzonden worden. Voor elke zending apart is de status te zien in je profiel. Wanneer een tweedehands en/of voordeel boek per pakketpost met de TNT is verzonden, kan er een Track en Trace pagina van de verzending opgevraagd worden. Deze code vind je in je bestelling.
1. Log in op je profiel
Gebruik de inloggegevens die bij het aanmaken van je account naar je mailbox verstuurd zijn.
Je wachtwoord kun je te allen tijde opnieuw opvragen.
(door een vinkje te zetten voor 'Laat mij ingelogd blijven' gebeurt het inloggen bij een volgend bezoek automatisch)
2. Klik door naar 'Bestellingen'
(indien je al bent ingelogd, kun je gelijk naar de bestellingen doorklikken)
3. Onder 'Status' kun je zien welke status jouw bestelling of verzending heeft
Onder elke verzending staan de details van de inhoud, zo ook de status.
Als de verzending een track and trace code heeft, is deze klikbaar en kun je op de site van de TNT zien waar jouw pakket zich bevindt.
Voor nieuwe boeken geldt:
Nieuwe boeken en boeken uit onze Nederlandse winkels worden op werkdagen dagelijks verzonden. Als je de bestelling voor 14.00 uur plaatst heb je de boeken binnen 2-3 werkdagen in huis.
Boeken uit onze Belgische winkels worden op maandag en donderdag verzonden.
Onze levertijd buiten Nederland en België is 2 tot 15 werkdagen.
